投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
凯旋 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
缩短维修时间，同时对雨刮器出问题给予解释 | ||
投诉详情：
G7雨中惊魂，凯旋让你不能凯旋
6月6日北京暴雨，本人回家关窗户，为节省时间走新开通的G7回家，不料途中突然雨刮器工作失灵，幸好前后没有车否则后果不堪设想。
处于安全考虑本人只能等待雨停，待雨稍小本人慢慢走安全通道将车驾至东风雪铁龙4S店，经检修雨刮器系统故障，没有配件需要另行吊件，告知我
有两种解决方案，一是把车开走待件到后再开来维修，第二种把车留在这里，一周再来取车。我对4S店的回复不满意，明明外边还在下雨，还要我把车开走,我觉得他们根本没有为考虑，反正没有件随你的便；我对维修需要一周时间百思不得其解，根本不为客户着想，就是一周，你愿不愿随便，
我真的很无奈，外面下大雨，我等了两个小时走不了，只能请人来接我上班，从出发再回到公司已经是大半天没有了。
车现在是开不了啦，我也无奈就只有等着，不知道东风雪铁龙将消费者置于何处，况且安全件出问题，他们还觉得理所当然，说出问题很正常，
希望厂家能缩短维修时间，多为消费者考虑，针对安全件的质量问题厂家要给予适当的解释！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！