投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙牌 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 通辽市 | 投诉人 |
尹先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
12.18万元买的 东风雪铁龙牌变速箱故障，2009年12月购买，大概是2011年8.9月份出现过一次变速箱故障，变速箱故障灯亮，忽然变成3档，既不升档，也不降档，雪地模式，运动模式灯一起闪烁，去4s店维修，只是给用电脑升级了变速箱程序，上诉症状消失.2013年7.8月份左右上诉故障再次出现，去4s店维修，被告知过了保修期，只能给给厂家打电话，看看能不能给保修，等了两个月至今没有消息，期间多次联系维修人员，只回答一次给问问，之后无任何答复，后来症状自行消失，但这总是一个隐患，几乎没跑过长途，但是在汽车之家论坛上很多出现此故障的在四年之内都给免费维修了，我当时致电神龙汽车公司客服，告知变速箱质保在两年之内，难道每个地区保修不一样吗，况且我的车在第一次出现上诉故障时在保修期内，去只给升级了电脑，没做其他任何维修，前些天有出现上诉故障，认为保修无望，未做处理，过了一阵自行消失.试问这种变速箱能算是合格产品吗，难道让车主每天提心吊胆的开车吗，而且有的地方四年内的都给保修，我们这里为啥不可以，有地方优惠政策吗？网上搜索对此款变速箱故障的帖子比比皆是，甚至号称玻璃变速箱厂家能不能给消费者一个满意的答复，不要能躲就躲，让人非常气愤，故此在这里投诉，希望厂家给个明确答复
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！