投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙C4L1.8AT |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
更换发动机总成 | ||
投诉详情：
2103年10月，我在东莞车友4S店购置一台东风雪铁龙C4L1.8AT排量小车，今年9月份初，发现我车出现严重烧机油现象，4S店花了将近1个月时间，检测出我车烧机油的原因，原因是：发动机活塞环对口造成多个缸烧机油，给我的维修方案是：换气门油封和活塞环组件。
造成活塞环对口的原因是：厂家汽车在出产前发动机装配不当，所留下的隐患导致（4S店技术总监和我说的）。 我想问，一台车在出产前，车辆核心部件发动机本身就有严重质量问题，可以拿出来出售吗？ 现在出现问题要消费者买单吗，因为厂家的失误，随随便便就拆开消费者车辆的发动机进行大修？ 神龙公司的担当呢，那么大一个公司推卸责任合适吗？ 做为一个普通消费者，既然我的车还在三包期内，为什么不能给我更换发动机总成，神龙公司耍无赖，欺诈消费者合适吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！