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东风雪铁龙世嘉CNG 车辆在质保期内,4s店不予更换,要自费处理

2016-05-31消费者投诉网

投诉行业
东风雪铁龙投诉
投诉品牌
东风雪铁龙
投诉地区
河北省 -- 石家庄市
投诉人
秦先生
投诉诉求
免费更换


投诉详情:

        112000元买的东风雪铁龙世嘉CNG 车辆在质保期内,4s店不予更换,要自费处理。
        我的车辆是在2014年3月份购买的东风雪铁龙CNG双燃料汽车,现行驶36000公里,每次加注的都是正规的中石化汽油,在用车当中一直燃烧的是天然气,在2016年5月26日的时候,发动机故障灯亮了,然后当天就去4s店做了检查,说是三元催化器坏了,于是向厂家索赔,结果厂家答复,不是质量问题,是油品问题导致的,不予赔付。
        我的车雪铁龙世嘉原厂CNG,并且严格按照使用说明操作,加的油均是正规加油站里的油。这次三元催化器坏了,厂家竟然给出的结论是我加的油品的问题导致的。我觉得他们的解释很荒唐。他们是在推脱责任,明明是三元催化器的质量问题,却莫须有的来个油品问题。若油品有问题那全中国的车岂不是都得坏掉。

 


投诉网回复:
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