投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
香奈儿CHANEL |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
樱女士 |
投诉诉求 |
退款100元 | ||
投诉详情：
95分平台质量检测不合格，发的东西不是同一个，外包装瑕疵的香奈儿香水存在瓶身多处生锈氧化、商家隐瞒瑕疵、质检不合格，且多次沟通敷衍了事仅同意29元补偿，属敷衍消费者。本人不退货、不折。
购买全新品品相，仅外包装瑕疵的香奈儿香水存在瓶身多处生锈氧化、商家隐瞒瑕疵、质检不合格，且多次沟通敷衍了事仅同意29元补偿，属敷衍消费者。本人不退货、不折腾，仅要求合理补偿100元，商家拒绝处理。依据《消保法》，本人有权要求赔偿，现申请市场监管部门介入，责令商家给出合理解决方案。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
