投诉行业 |
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抖音-V7 hair salon |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
赔偿头发的财产损害及精神上的困扰，共计3000元 | ||
投诉详情：
理发店操作不当，导致头发受到不可逆损害，经该店工作人员告知，需半年到一年的恢复期，商家拒绝合理赔偿
抖音团购订单号：1091606108883866910
理发店操作不当，导致我方头发受到不可逆损伤，经该店工作人员告知，需半年到一年的恢复期，直至头发全部生长换新后才可继续烫发，商家拒绝合理赔偿，我方当晚（2026年2月12日）有打315电话告知赔偿诉求为1000元，但是第二天早上我方洗头时发现头发绵软，一扯就断，显然比我们之前预估的损伤还要严重，故重新提交此赔偿诉求，
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
