投诉行业 |
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MIRAVISION摄影（南宁琅西店） |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
希望店家明码标价，不要噱头式虚假宣传，给本人造成时间与精神损失道歉，退还本次费用 | ||
投诉详情：
产品逾期交付且拒绝沟通
MIRAVISION摄影利用低价不透明套餐诱导消费者消费
1月16号到店拍摄写真，投诉具体原因如下：
1. 前期未提前完整告知268套餐的服装限制、选片/取片需多次到店等关键信息，到店后大幅加价，侵犯了消费者知情权，也让消费者被迫额外付出时间、交通成本；
2. 拍摄当天询问被告知15个工作日出片，至今已远超约定时间仍未交付，构成严重逾期违约，我对此次拍摄服务已无任何期待；
3. 后续修图、确认、取片还需多次到店，流程繁琐且不合理，持续增加我的额外负担，时间与路程成本。
4.截止目前已将相关诉求发送至商家6天，商家冷处理，无任何反馈。 现本人基于以上店家违约及服务问题进行投诉，
诉求：请相关监管部门对此类商家加强监督管理，并要求商家退还此次写真所收费用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
