投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国黄金 |
投诉地区 |
贵州省安顺市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
妈妈购买金戒指 是空心并且单据没有标克重
我的妈妈与2025年1月22号兑换的黄金戒指带了不到一年断裂了，然后发现他是空心的，去找中国黄金的商家跟他说黄金质量问题，并且购买的时候未告知他是空心的，商家告知我说他没有告知我是空心还是实心的义务，除非我有问，不然他们不会说的 ，然后发现票据并没有标克重，我的要求是退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
