投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动流量 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退还所有扣费费用 | ||
投诉详情：
中国移动平台app购买的流量包存在欺诈行为，没有使用不给退款，且港澳台流量包未激活，流量扣费超额，偷偷跑流量
通过中国移动平台购买境外流量包，未激活扣费超10倍，购买9.9，扣费99，未使用不给退还多扣费用
港澳台流量包不能激活，
偷跑境外流量，扣费30
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
