投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-虚拟产品 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
甘女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
ke3分钟内连续扣款120次、找商家退款不同意，后来在抖音平台申请投诉、要求平台退回百分之70的费用是否可以，抖音客服第三次来电说这是虚拟的东西没办法退款为托辞，要不再送我充值优惠券，我本来就反对小孩玩游戏，是小孩在我不知情的情况下造成消费的。本人没有拒绝付款的意思是商家说是虚拟的东西没办法退款，那么虚拟的东西是不存在的意思、那我为什么又必要去买单呢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
