投诉行业 |
聚美优品投诉 | 投诉品牌 |
施华蔻 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 喀什地区 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
获得赔偿并处理网商不负责任的行为 | ||
投诉详情：
我4月3日子聚美购物，物流迟迟未到，中途查询叫耐心等待，今天接到物流的反馈，说是快递因为地址不符已经收寄返回北京物流中心，查询物流一看才知道他们把商品发到了另外一个县城导致地址不符，联系网商，要求我们耐心等待，等到货品到了物流中心以后再重新寄给我，要么就自己申请退款。网商只顾自己的利益，不考虑客户的权益，这样实在是有些欺负人，所以投诉，希望能够尽快拿到自己购买的商品。最最重要的希望有关部门能够规范网商的各个流程足以保护顾客的权益
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！