投诉行业 |
聚美优品投诉 | 投诉品牌 |
聚美优品-兰蔻睫毛膏 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
叶女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
聚美优品卖兰蔻睫毛膏假货，兰蔻广角羽扇（天鹅颈）防晕染睫毛膏
厂家回复:已与客户解释产品质疑点，并告知我司售卖产品可保证质量，可放心使用。因订单已超出我司退货时效，我司为了顾及客户体验特殊办理退货，客户接受。此单处理完毕
消费者回访:已经退货了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！