投诉行业 |
聚美优品投诉 | 投诉品牌 |
聚美优品-施华洛世奇 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
商家按秒杀价格发货 | ||
投诉详情：
2聚美秒杀平台存在严重欺诈行为。016年3月2日20:00我在聚美平台以239元成功秒杀到施华洛世奇5007735的项链，并在3月2日20:00付款成功。但是过了十多分钟，聚美平台却把239元退到我的聚美余额里面。事后，与聚美和施华洛世奇商家联系多次，但是双方都表示不负任何责任，他们只是承认他们的系统存在问题，只是表示抱歉，但是不做处理，只想以20元钱解决，对此我作为消费者表示不能接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！