投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-卓沿 |
投诉地区 |
云南省红河哈尼族彝族自治州 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
冒牌货
购买卓沿品牌的洁面慕斯，收到的是奢睿品牌的洁面慕斯
2026年2月6日，在淘宝网上下单购买卓沿品牌男士洁面慕斯，收到的货是奢睿品牌的洁面慕斯。商家所售产品与链接产品完全不是一个，存在欺骗消费者权益的行为。典型的挂羊头卖狗肉。商家还欺骗消费者奢睿是卓沿的升级包装款，经过与卓沿官方旗舰店客服核实，奢睿产品与卓沿毫无瓜葛。不良商家态度极其恶劣，欺骗消费者，侵犯消费者公平交易权和知情权，同时还侵犯了卓沿品牌的合法权益。淘宝平台监管不力，对售卖假冒伪劣产品的不良商家包庇纵容。消费者合法权益得不到保护！！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
