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淘宝网投诉

商家不给退货

商家不给退货，淘宝客服拖延时间...

2025-11-12 21:40:42
该款卸妆膏被爆出含有致癌物质，我要求退货退款

您好，我于2025年5月在淘宝且初旗舰店购买了【且初卸妆膏（无花果味）】。现因该产品被曝光违法添加致癌物质苏丹红，存在严重安全隐患，我要求对本次订单进行全额退款处理。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求...

2025-11-12 21:36:19
商家同意退款后并不退款

在办理酒店入住时发现酒店缺少会议室，于是跟酒店老板商议并不住酒店老板同意退款并告知线上取消就可离开酒店后申请线上取消酒店老板不同意酒店明确告知25日前0点取消收取一整晚费用但我当天选择还是收取了一整晚费用 ...

2025-11-12 21:35:32
淘宝无故限制访问七天，导致正在进行中的订单无法在时限内退换

2025年11月11日，我在正常浏览淘宝网页时被突然限制访问，将我的10年淘宝账号限制使用7天，但我并无网页显示的违规操作（使用爬虫工具，违规插件，租借账号等），拨打淘宝客服电话后无果，封号页面也没有任何申诉页面，这给消费者的正常使用造成极大困扰，几个仍在进行中的订...

2025-11-12 21:21:31
淘宝网买的鲸鱼喷水杯子学生吸管发错货，补发还错

购买鲸鱼喷水杯子学生吸管可爱小海豚高颜值儿童网红同款少女喷泉水杯，儿童水杯吸管不符合，补发两次，一次物流问题，一次发个海绵给我，妥妥的欺骗消费者，欺骗消费者，补发两次，一次物流问题一次发个海绵给我...

2025-11-12 21:07:43
商家卖给我的是假南孚

商家卖假货，我投诉到淘宝至今未给处理结果...

2025-11-12 20:59:36
淘宝网杠掌生活服务专营店商家诱导到其他商家去消费导致被骗

淘宝网杠掌生活服务专营店商家诱导到其他商家去消费导致被骗，淘宝没有尽到监管责任，事情发生后淘宝没有积极处理，反而偏袒不法分子。欺诈消费，诱导消费，虚假消费，不发货。淘宝处理不积极。淘宝未尽到相关责任，导致不法分子利用淘宝实施诈骗，事后淘宝未积极处理，未给...

2025-11-12 20:56:56
淘宝网点点美甲AMDMG上购买美甲打磨机充不进电

在淘宝店铺名为：点点美甲AMDMG、购买美甲打磨机、使用第二次充一个晚上发现充不满电、更换充电头和充电线后第三次使用再次出现同样问题、11/6与商家沟通反馈超三十天没办法更换设备、只能维修、对于消费者反馈使用三次的问题没办法核实不予答复、只回复超过三包内三十天之后...

2025-11-12 20:56:01
淘宝平台-白马电竞-沃尔玛礼品电子卡商家自卖自用核销欺诈

我于2025年11月11日18:00分在淘宝平台白马电竞沃尔玛全天24小时自动发货店铺购买一张500元的沃尔玛2326开头礼品卡，出现了商家在发货后却自己将礼品卡绑定，在我提取卡密后去绑定时显示已经被其他人绑定的问题，严重侵害了消费者的权益，而且涉嫌欺诈消费者，我的诉求是要...

2025-11-12 20:53:55
白云湖可可秀潮牌鞋服店-EM商家不按时间发货，买家投诉后他拒绝发货

商家未按约定时间发货，在约定时间过去的一个月后进行投诉，销售主播与商家通电话，商家意思是投诉的买家通通不会发货，他拒绝发货，说这是恶意投诉，这不是卖家正常的维权吗，怎么就不能收到货，还要得到商家的侮辱。...

2025-11-12 20:36:50
在淘宝闪购下单返里抽中了玩偶，说半年内发货

在淘宝闪购下单返里抽中了玩偶趴趴毛绒公仔，说半年内发货，让我等半年发货，即使发货了，物流送达时间一直变更。已经等了半个月了。让我等半年发货，即使发货了，物流送达时间一直变更。已经等了半个月了。...

2025-11-12 20:29:49
淘宝网上买的Zara衣服退换货问题

退货时多退了一件价值319元的带吊牌新衣服，ZARA2025秋季新品女装针织宽松休闲羊毛连帽外套 5755132 710，商家给销毁了，答应给赔付，一直不赔付，客服不回话，商家销毁我的衣服不处理。我购买了一件399元的Zara衣服，退货的时候多退了一件价格319元的全新带吊牌的衣服，...

2025-11-12 20:29:35
已解决：文字欺骗诱导消费者

淘宝网购，商家文字诱导欺骗消费者，问他尺寸多大回复的14吋，然后收到货跟我说是英寸，订单号2898380354285490669 处理结果：处理结果回复：经核实用户所理解的寸是市制长度单位（通常用于传统裁缝），而客服告知的是英制长度单位（通常用于：家电（风扇、电视、显示器），...

2025-08-30 20:58:56
已解决：退货退款因快递原因导致物品损坏，商家拒绝退货退款，且快递方

订单号2562753973854772251。退货退款因快递货物损坏导致商家拒绝退货退款，且快递方仅愿意赔偿总价的20%。处理结果回复：工作人员多次电联用户无法接通，无店铺名称，无法进一步核实处理。 ...

2025-05-23 21:43:20
已解决：热水有塑料味

投诉淘宝美的生活电器旗舰店，已经2025年4月11日还没退我的钱！年前买的热水壶一直没用到，最近年后，后面拿出来用，我发现水有塑料味，跟售后人员沟通，让我重新下单买了另一台更贵，之前的退回去，我退了后产生一个退货快递费，售后人员说会补我的！我重新下单买了更好，...

2025-04-09 14:15:40
已解决：怀疑假冒伪劣

怀疑假冒伪劣产品，刚用了一年就坏了。处理结果回复：用户已购买新的电水壶，无需再处理。 ...

2025-04-04 11:09:20
已解决：与原洗衣机无法配上。并且不是新件

我在淘宝平台原厂洗衣机配件商城。订单号410526174356902220.要求买原装新件。结果商家卖给我2017年2月份的旧件。并且不是原装。导致我被用户投诉。并永远失去了这位客户。商家卖给我的产品是假冒伪劣产品。最多只是废品回收再返俢的产品。经多次投诉淘宝平台无用。淘宝平台...

2025-03-22 08:45:29
已解决：网购退货，商家收了2个商品拒不承认

2025年1月14号我分别从淘宝平台购买了海尔取暖器跟美的取暖器，1月16号货物到达快递驿站，一直未取件，2月14号我在淘宝平台申请退货退款，由于我一直未取件，商家直接在系统做了拦截退回处理，在我不知情的情况下直接在驿站把美的取暖器退回商家，同时因为我申请了退货系统下...

2025-03-14 12:28:26
已解决：商家恶意不给我退款。

淘宝卖家甄选智能全屋大家电恶意不发货。我申请退款商家还拒绝。最可气的是第1次售后平台已经把钱给我了。商家还骗我说拦截没有成功。引诱了我第2次下单。处理结果回复：核实店铺已给用户办理退款处理。 ...

2025-03-11 16:01:53
淘宝网不给我出示证据就永久封我账号怎么办

淘宝网不给我出示证据就永久封我账号怎么办，今天登录了账号，不小心删除了淘宝，再重新登上就给我永久封存，说给我证据，为什么封一直支支吾吾里面的东西我都找不到了...

2025-01-27 20:43:12
买了淘宝搜安妮不火衣服质量糟糕

买了要当过年衣服，还没穿吊牌也没拆，拿出来起球了，别人退回来的衣服给我发，太差劲。衣服买了质量糟糕，吊带裙加外套将近400，质量就跟几十块钱一样烂，只退吊带价钱的一半，没要求全退就不错了，过年要穿的，还没穿就起球了？还有这么烂的质量。订单编号:2443242864927...

2025-01-27 20:30:56
淘宝小米影视会员旗舰店上买了个视频会员无法使用

淘宝小米影视会员旗舰店上买了个视频会员，充值到了一个登入不了的旧账号上，无法使用，淘宝不给退款，小米平台申诉改密码不通过在淘宝小米影视会员旗舰店上买了个视频会员，充值到了一个登入不了的旧账号上，无法使用，淘宝不给退款，小米平台申诉改密码不通过，互相踢皮...

2025-01-27 18:08:10
在淘宝网买的HUW（驰为）笔记本电脑黑屏

2024年12月12日购买一台笔记本电脑 12月27日电脑开不了机子了，要求退货退款被拒绝，理由是过了7天无理由退款。本人于2024年12月12日在淘宝网购买一台HUW电脑中文名字（驰为）在12月27日电脑开不了机子并联系商家，商家给的答复硬盘松了，让我进行一个退换，第二天我发现...

2025-01-27 15:00:52
已解决：购买的小厨宝，因为商家和物流的原因造成的损失要消费者来承担

买美的小厨宝产品的时候交代过4个一件不用拆开发，客服没有明确说不能发，就直接发了，我要求退货。后面经过协商，我答应留下这批货，但是这批货后面还是退回去了。运费要我承担，结果就是商家和物流的原因造成损失要我这个消费者来承担，所以我要投诉。处理结果回复：核实...

2024-12-24 19:22:13
已解决：通电洗衣机不运行

假货有质量问题，联系不到商家，陶宝平台监管不严商家保证金不足，无法退款。处理结果回复：核实用户购买的是广东小天鹅，非我司产品。 ...

2024-12-23 14:43:46
已解决：假冒伪劣产品，欺诈消费者行为要求退款退货退运费，核查属实

商家宣传洗衣机标牌显示美的，标志二级能效，型号都有及送货入户上门安装。结果是晚上八点打电话到十公里外货车上提货，由于没有固定站点，必须马上过去，货车还要返回！结果人没到说等不及放加油站门口了，车走了！拿到货感觉不对劲，小一圈的十二公斤洗衣机毛重二十四公斤...

2024-12-14 20:09:03
已解决：去年7月27日在淘宝该门店购买了美的325多门一级能效冰箱，商家

去年7月27日在淘宝该门店购买了美的325多门一级能效冰箱，商家告知有轻微磕碰，到货后发现是318二级能耗冰箱，当时已协商处理，今年7月9日发现冰箱背部脱皮严重，检查发现背部磕碰严重，有大坑，商家把整个背部刮腻子后喷漆，并未告知，反馈淘宝客服客服态度敷衍表示只愿...

2024-07-14 15:46:16
已解决：我在淘宝平台购买的美菱冰箱，卖家发的商品质量问题，有磨损划

我买的新冰箱，刚到就发现内机里面有多处磨损划痕，还有脏污等地方。不是新机或不是正品。应该是翻新机或者是使用过的。所以我希望商家应该得到惩罚。并补偿我的损失。处理结果：经核实用户购机渠道非官方授权店铺，已建议用户找购机店铺处理。 ...

2024-05-27 17:02:31
已解决：产品换不了颜色，只有一个颜色，触控坏了

淘宝店铺美的led灯坏了不给修也不让换这是订单号:1624776733247913086 处理结果回复：核实用户订单2 0 21年3月7号购买，提供3年只换不修服务，现已过质保时效，无法提供质保服务。 ...

2024-04-20 18:19:03
已解决：店家卖假货，淘宝只支持退货退款到商家去

订单编号：2097068919428135762 处理结果回复：已联系用户核实购买的是广东小天鹅洗衣机，非我司产品，目前已退货退款，重新购买美的洗衣机。 ...

2024-04-01 17:28:12

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