投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
猫人 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
龚女士 |
投诉诉求 |
我现在的诉求就是希望商家要不不退货仅退款或者换货后退差价给我37.56元 | ||
投诉详情：
买家换货货品发出后 卖家直接改成退货退款并且没有任何通知
商家发错货 申请换货但商家没有任何通知直接改成退货退款导致淘金币抵扣金直接过期 这个责任谁承担
本人购买猫人本命年男士内裤套盒 因商家发错货 本人申请换货 商家已通知 到后来不知什么原因商家直接把换货改成了退货退款 并且没有任何人给我联系或通知 换货改成退货退款 导致双十一辛辛苦苦差不多1个月在淘宝平台助力得来的淘金币抵扣金37.56元直接过期 后给商家联系商家说可以再重新拍并且退差价给我 第二次购买后 又发错货 商家说如果不退货可以补偿10元 所以加上之前淘金币抵扣金一共是47.56元 可是我申请仅退款（45.89元）商家又不同意了
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
