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唯品会投诉

唯品会上买的水星儿童产品有严重质量问题

280元在唯品会买的水星儿童婴儿A类全棉抑菌套件亲肤卡通四件套纯棉床上用品，产品有严重质量问题，颜色掉的一块一块的，没法使用，也不敢再使用订单号25022141711854 产品存在严重质量问题，铺在床上，没有东西遮挡的地方基本上颜色全部掉光了，有东西遮挡的地方颜色变化不...

2025-12-10 16:12:55
唯品会自营日本进口HABA美容油被疑假货

包装盒与唯品会宣传视频图不相符，且与官方正品包装盒也不相符唯品会自营日本进口HABA美容油被疑假货，客服多次拒绝出示任何进货证明在唯品会购买了一瓶日本的HABA鲨烧精纯美容油2收到商品后图一是唯品会宣传视频截图底部有表标识，而我收到的商品图2底部无标识，产生疑虑...

2025-12-09 22:28:53
唯品会上买的茵曼服装退货问题

本来12月5日前七天内申请了正常退货，原定于12月8日上门取件退货，由于提前出差回到家，想提前一天把货退了，平台提示需要撤销重新申请，但是撤销后无法申请，平台不同意退货，尺码不合适，不合身 12月3日在唯品会买了4件衣服，分别是一件羽绒服、两件牛仔裤和一件毛衣，由于...

2025-12-08 23:53:26
唯品会价格降价太快

刚买就降价150 我在11.27购买的羽绒服690元，在我的价保也就是10天刚过变成了540。大幅降价，深刻损害了我的利益。而且唯品会很多人说这个，希望可以维权成功...

2025-12-03 22:07:53
唯品会售货页面存在误导

产品无问题，唯品会售货页面存在误导购买页面提示19号下单，20号可以送达，实际上20号还在运输中，显示物流21号才能到，存在误导。客服没有解决客户问题 25111947275173订单号，看到购买页面承诺的到货时间才下的单，因为有急用，现在不能准时到达，客服也敷衍，不能解决问...

2025-11-20 11:10:28
在唯品会购买的香奈儿香水破损，商品劣质难闻

本人于十一月十一日在唯品会购买的香奈儿香水，价格折扣后723元，十五日收到发现包装破损，产品品质劣质难闻根本无法使用。给予客服反馈不予处理，商家还强词托理搪塞消费者。...

2025-11-19 21:58:34
唯品会上买到俞兆林商品到货有污渍和油点

商品到货有污渍和油点，app上联系客服投诉置之不理在唯品会上买了俞兆林家的两件打底裤俞兆林【含羊毛蚕丝加绒加厚】内穿打底裤秋裤冬季护膝抗寒女士保暖裤，回来两件包装不一样，一件有明显污渍和油点。这种商品是怎么审核发到消费者手中的。与唯品会客服联系说自留补偿1...

2025-11-18 23:09:09
唯品会购买古今内衣羊毛衫质量问题

购买羊毛衫，收到货后进行过水准备穿，结果按照羊毛衫的洗涤方法出现掉色严重，掉毛严重情况于唯品会沟通后处理结果不满意，新品羊毛衫进行过水时，按照要求洗涤，结果出现大量掉毛掉色。在唯品会线上购买古今内衣店里的羊毛衫，接到快递后对商品按照羊毛衫的洗涤方法进行过...

2025-11-18 22:47:55
唯品会上波司登羽绒服时隔10个月降价400多块不合理

波司登羽绒服时隔10个月降价400多块不合理 25012426619416 这是第一件波司登羽绒服的订单号售价1044 25111008732718这是第二件的订单号售价我587 ...

2025-11-18 19:46:26
唯品会网购女士斜挎包logo其中一个字母缺失

在唯品会平台网购pu革女士印花斜挎女包，收到发现包上的logo其中一个S字母缺失，联系卖家客服不予解决，推卸责任，商品质量出现问题，不予处理，漠视问题，侵犯我们消费者权益，在此投诉唯品会不根据国家消费者权益保护法里相关条法和规定，侵犯消费者权益，欺骗消费者。销...

2025-11-14 01:03:37
唯品会欧莱雅BB霜自然色与旧款色差大偏黄，拒退换

唯品会欧莱雅BB霜自然色与旧款色差大偏黄，拒退换本人2025-11-05在唯品会购买欧莱雅品牌BB霜（订单号: 25110510473770 ），同色号产品新购款颜色偏黄，与旧款色差大，商家拒绝退换。...

2025-11-12 23:58:45
鞋子有异味，导致袜子也有味，退货退款

订单号25092721652720 诉求：要求退货退款鞋子有异味，导致袜子都有异味，没法穿，刚买2个月就出异味...

2025-11-12 21:27:12
鞋子有异味，导致袜子也有味，退货退款

订单号25092721652720 诉求：要求退货退款鞋子有异味，导致袜子都有异味，没法穿，刚买2个月就出异味...

2025-11-12 21:25:19
唯品会上买的达芙妮鞋鞋子材质非常差

鞋底因材质问题解释穿就磨损损坏，跟官方客服理论官方客服说影响二次销售，不允许退换。想要以其他渠道解决问题，客服说不建议。鞋子单号：25102774695504 ...

2025-11-12 16:14:13
唯品会上买的欧莱雅商品明确标注适用所有肤色，实际严重偏黄

唯品会上买的欧莱雅商品明确标注适用所有肤色，实际严重偏黄 1.商品详情页明确标注适用肤色：所有肤色功效：修饰肤色，但实际使用后自然色严重偏黄、无修饰效果，和宣传内容不符，这属于《消费者权益保护法》规定的虚假宣传； 2.我已准备好商品宣传截图、使用对比照片等证据 ...

2025-11-12 14:32:33
已解决：美的除螨仪，出现过两次不好使，一直没给解决，售后也没人管

2023年八月在唯品会购买的美的除螨仪用过几次就出现了两三次故障，就是用着用着就突然不好使了，饺子唯品会客服告诉我说24小时回有售后工作人员联系我，后期唯品会客服也给我打过电话咨询我是否有售后人员联系，我告诉没有人联系过我，一直到现在也没给我解决问题，今天我再...

2024-03-15 09:37:31
已解决：吹风机在使用过程中闪出电花

吹风机在使用过程中闪出电花，我是在3月8日向唯品会反映，至今未得到解决处理结果回复：店铺已与用户沟通好换机处理，目前新机已寄出。 ...

2024-03-14 08:54:57
已解决：连衣裙起球

23012283705437衣服穿了一次就起球，商家不给退。因为我们武汉好冷一直没有穿，衣服买了到2月7号早上才穿的2月8号起球就和商家说起球。商家说起球是正常的这让我难以接受。处理结果：专员已联系投诉人处理，订单签收超1个月无法退换货，基于购物体验提供50元补贴，建议考虑...

2023-02-27 20:22:53
已解决：我由于出国，快递丢门口，但是我想退货，唯品会不准退货

主要我出国了一段时间，才回来，发现不合适，想退货处理结果：人已联系投诉人处理，目前已特殊协助其申请退货，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线处理。 ...

2023-02-27 17:13:56
已解决：买了一个拍立得的相机，然后有故障让我寄回去了，然后寄回来说

唯品会网购一个拍立得，有问题，客服半天才回。让我寄回去然后明明说维修时间是五天，现在说三月二号才可以。我说直接退了，还不人退。订单号：23021057923476 处理结果：关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，目前已特殊协助申请退货，经过沟通协商投诉人接受处理...

2023-02-21 19:38:22
已解决：产品标了是头层牛皮，实质收到货就是pu皮

本人是唯品会长期会员，因为一直信奈此平台，所以常在上面购买包包，本人对皮质算不上精通，但是也没看走眼过。2023年2月10日晚上23点左右，我看到平台在做特价秒杀活动，于是买了一个花花公子头层头皮女包，价格不高：176元，并于13日上午收到货，因为长年买的包都是头层牛...

2023-02-14 21:37:47
已解决：在唯品会上买了2双鞋子，鞋盒完好，唯品会的外包装盒子丢失，

本人2023年2月5号晚上10点多，在唯品会下单了2双鬼冢虎的鞋子，页面本身标注退货时需保留鞋盒及唯品会的盒子，只是当时并未留意，现在鞋子的包装盒完好，2双鞋子更是一点损伤没有，但是唯品会的盒子丢失，由此被拒绝退货，本人跟客服沟通过，鞋盒不应成为拒绝退货的原因，而...

2023-02-09 16:52:10
已解决：衣服背后抽绳不能抽进去，现在衣服不能穿，唯品会平台以超出15

衣服背后抽绳不能抽进去，现在衣服不能穿，唯品会平台以超出15天换货期为借口不提供换货，并且说该商品没有维修服务；现在不能进行换货，也不提供维修服务。处理结果：您好，关于投诉人反馈的问题，专人已联系处理，经过沟通接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热...

2023-01-29 16:17:15
已解决：衣服未拆封，购买269现在199，要求退差价被拒，要求退货也被拒

衣服未拆封，购买269现在199，要求退差价被拒，要求退货也被拒处理结果：你好，关于投诉人李晨反馈的问题，专员已联系处理，已告知超期不支持退货和价保，建议考虑沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888，谢谢！ ...

2023-01-23 21:59:54
已解决：唯品会报价政策

我在唯品会买剃须刀，原价二百四十多块钱，当时有活动冲vip送满200-30的优惠券，我就冲了一个vip，vip价格是238，用优惠券和唯品币之后是199.09元，现在还没收到货呢，他就降价了，vip价格是214元，买的时候有十天保价，现在我要保价，客服却说实付金额低于降价后的金额不给...

2023-01-05 11:48:40
已解决：唯品会退货签收不退款

我2022年12月19号在唯品会上买的护理床，到货以后让我自提，我由于身体生病提不了，因此拒收，商家2023年1月1日签收以后不退款，拒收运费175我也支付了，四天了今天4号，依然联系不上商家。处理结果：于投诉人反馈的问题，已联系投诉人处理，订单已退款。如后续购物遇到问题...

2023-01-04 21:02:45
已解决：唯品会无端终止包邮服务

本人购买的唯品会会员全年包邮服务于2023年5月份到期，最近购买东西发现还需要付邮费，和商家沟通，告知我系统自动停的的，问其具体原因，结果被告知他们不清楚，多次沟通无果处理结果：您好，此客诉已安排专员跟进处理，经核实因系统检测客户账户不符合超级VIP账户的使用规...

2022-12-31 15:06:06
已解决：购买的南极人羊毛被，隔了一年多，羊毛全跑出来了，床上被子上

在唯品会购买的南极人纯羊毛被，羊毛全跑出来了，品牌差，质量差，售后差，诚信差！才盖了两年的羊毛被，就已经没有用了，羊毛全掉完了，欺骗消费者！问题没有得到很好的解决！目前这个杯子已经下降，一看就是有大面积的质量问题！处理结果：您好，此客诉已安排专员跟进处理...

2022-12-22 19:52:02
已解决：我在唯品会买的面膜和护肤品，至今没有收到面膜，多次跟唯品客

我在唯品会平台自营韩后官方旗舰店买的黑酵母焕颜修护面膜和其他护肤品，其中黑酵母焕颜修护面膜没有收到，因但是回来我没有打开快件，现在我用到了，打开发现没有这款产品。立即向唯品会客服反映。他们3次回复给我说核实情况，表示抱歉，作为消费者对他们的处理结果不满意，...

2022-12-21 16:02:59
已解决：平台物流虚假发货

唯品会平台订单编号：22121674917086 下单时间：2022-12-16-13：17 物流显示2022-12-17已经发货2022-12-19到达开始配送。当天晚上显示仓库分拣准备发货，这不是玩人吗都开始配送了然后又开始仓库准备发货，这期间难道不是诈骗吗？问客服什么也说不出来，只说给催，这是催不...

2022-12-19 22:31:57

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