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唯品会-古今内衣 |
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让我返回商品可以，按照规定处理结果 | ||
投诉详情：
购买羊毛衫，收到货后进行过水准备穿，结果按照羊毛衫的洗涤方法出现掉色严重，掉毛严重情况于唯品会沟通后处理结果不满意，新品羊毛衫进行过水时，按照要求洗涤，结果出现大量掉毛掉色。
在唯品会线上购买古今内衣店里的羊毛衫，接到快递后对商品按照羊毛衫的洗涤方法进行过水，准备留下。结果在洗的过程中出现严重大量掉毛及掉色情况，很少生气，用在古今购买生活所需用品，可以查消费记录，本次出现这种情况严重欺骗消费者，经与客服商量后说明情况（快递包裹，洗涤视频，掉毛照片均有）证据确凿。第二天回复过本人调解结果赔付我25元作为辛苦费，让把衣服寄回，本人对唯品会客服处理结果非常不满意，特此投诉消协给予商家处理，给我一个满意答复。
让我返回商品可以，对我造成的心里伤害，按照规定处理结果为准，作为唯品会的vip客户无法接受质量严重欺骗情况。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
