投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
辽宁省大连市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
买了不到一个月得加湿器不工作，购买时商家广告宣传出现问题只换不修，现在联系售后说没有同型号机型，也不给更换同价位机型，可更换价格400多元的机型，也不给处理退货退款，要求取走机器出检测报告后再核实处理，也并没有承诺出质检报告后退款。现在已经不信任他们，不确定一定给我出质检报告及处理退款。望相关部门监督规范商家及平台行为，给消费者一个合理的解决办法，而不是虚假宣传，搪塞，拖延，推诿 ，坑骗。
处理结果回复：电联用户核实店铺已办理退货退款完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
