1月23日，国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，网购商品正品率不足六成，淘宝网正品率最低，仅为37.25%。淘宝网官方微博以“一位80后淘宝网运营小二”的名义发表公开信，直指工商总局在网络查假货问题上“违规吹黑哨”，理由是后者“多次检查标准不同”“违规查处”，且拥有“神一样的逻辑”（1月28日《每日经济新闻》）
淘宝有勇气！不但敢于质疑工商总局公布的权威数字，而且点名道姓地说官员违规。真有大公司的范！工商总局也不示弱，针对淘宝小二提出的各种疑点，有理有据，一一解答，不卑不亢。
公说公有理婆说婆，双方各持一词。作为旁观者，了解的信息有限，不好对谁是谁非妄下结论。但有一点是肯定的，淘宝网在指责官方“违规”的同时不正视自身存在的假货问题。这显然是不对的。
淘宝网有没有假货？假货有多严重？消费者最有发言权。翻开报纸，你能看到在淘宝购买到假货的有关报道。闲暇聊天，你能听到朋友在淘宝购买到假货的吐槽。打开网络，那就更不用说了，各种对淘宝假货痛恨而无奈的情绪宣泄迎面扑来，让你咋舌！
遗憾的是，一如一个人不愿意承认自己的缺点一样，淘宝网似乎一直不愿意正视假货问题。前两年就有媒体报道，淘宝把鉴别假货的举证责任推给消费者，而设法为售假商家开脱。去年的世界互联网大会上，马云竟然反问，“如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗？”把销售额大与无假货划等号，不知道是基于什么逻辑？今年，淘宝网小二直接叫板工商总局，依然维护淘宝网与假货的暧昧关系，不但不因无法杜绝假货而心怀愧疚，反而认为工商总局在“违规吹黑哨”。似乎，淘宝网成了受害者。
其实，淘宝网不愿意面对假货也是有原因的。在其急剧扩张阶段，依靠的就是大量商户的入驻。当初为了求量，可谓饥不择食。什么样的商户都可以进入平台，只要卖的商品有人买。一时，鱼龙混杂，泥沙俱下。巨量商户的入驻让淘宝网很快站稳了市场位置。这也形成了淘宝“重商户，轻消费者”的运营思路。在淘宝心中，淘宝的今天就是千千万万个商户撑起来的。没有商户，就没有一切。打假当然要进行，但是前提不能吓跑商户。这大概是淘宝的理念。
从企业发展阶段看，淘宝网已经走出了当初规模扩张的阶段，应该进入了提供优质电子商务服务阶段。在新的电商模式不断涌现的今天，作为最为传统的电商模式，随时有被新的电商模式颠覆的可能。如果它依旧恪守着陈旧的运营思路，那么它被后浪拍死在沙滩上是必然的。
也许，顺畅的成功之路，显赫的商业业绩，让淘宝认定自己是永远对的。它容不得任何批评，哪怕这种批评是善意的。但是，有谁是永远正确的呢？再大的企业不随着环境调整思路，抱残守缺，总有倒下的一天。淘宝网难道能例外？