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高先生 | |
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更换 | ||
投诉详情:
在亚马逊网购买了两台惠普笔记本电脑,其中一台边框是裂开的,在惠普的售后维修点开了维修单,上有维修工程师鉴定的边框问题结论,将其提交给马逊网,要求提供15天内的三包换货,亚马逊网以边框问题不属于性能问题,即不是质量问题不提供换货,只能维修。
投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!


