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投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
更换 | ||
投诉详情：
在亚马逊网购买了两台惠普笔记本电脑，其中一台边框是裂开的，在惠普的售后维修点开了维修单，上有维修工程师鉴定的边框问题结论，将其提交给马逊网，要求提供15天内的三包换货，亚马逊网以边框问题不属于性能问题，即不是质量问题不提供换货，只能维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！