投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机iphone |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退全款并赔偿买家等了一周的损失或换国行机器并赔偿损失 | ||
投诉详情：
买的时候说好是国行机器拍照清晰，发过来是日版机器，且不同意换货，发现屏幕有问题退回去告诉我没问题不让换
快递单号SF1563392405362
咸鱼上购买，商品是iPhone XS 256G白色 商家买前承诺国行机器且只换过屏幕和电池，其他95新，并忽悠买家在微信支付120，平台支付600，共计720，收到货后是日版，且相机前置模糊，屏幕有个白色小点，在白色界面很明显，发现是日版时和商家沟通换货，商家以不接受非人为质量问题拒绝，在发现相机模糊屏幕有问题时和卖家沟通换货，寄回去运费是买家出的，商家收到后不承认有问题，拒绝换货，把原来的寄回来，找商家理论，商家情绪过于激动，不承认且出言不逊
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
