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投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
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投诉详情：
投诉人：袁女士 投诉地区：江苏省
投诉的质量及售后服务问题是：
我在去年6月购买的佳能S100V相机，没用几次，在今年元旦期间拍照时发现不能用了（镜头无法缩回，显示镜头出错）。佳能官方网上通告称此款相机经检测确定镜头错误是由相机内部零件的通讯故障引起的，对出现此现象的对象产品提供免费维修服务，但我把相机送到官方指定的南京维修点时，工作人员却要我付维修费。佳能公司应该反思产品有质量缺陷问题给消费者带来的困扰，产品质量缺陷问题不能让消费者埋单。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！