投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
能量王 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
于先生 |
投诉诉求 |
希望将这个质量不好的换成质量好的 | ||
投诉详情：
本人2013年2月28日下午在京东商城购买的由深圳市博威兴电子科技有限公司生产的能量王牌M-10000移动电源，3月1日中午收到商品，经试用发现该商品存在以下问题：
1、链接线里的电线裸露在外面；
2、两个充电输出USB接口只有一个能用；
3、说明书上写明的操作方法全部是错误的。
本人于当天联系京东商城，要求换货。3月2日收到更换的新商品，经过试用还存在同样的问题。网上查询了相关信息，只有这批货有以上问题，且有很多人购买后都发现以上质量问题，现投诉生产厂家为了降低成本，使产品质量不合格，而京东商城做为消费者一直新来的销售商，销售质量不合格的商品也有不可推卸的责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！