投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
戴尔 DELL |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
上门免费更换笔记本显示器屏幕 | ||
投诉详情：
购买的戴尔笔记本电脑，刚使用一年，就出现漏液现象，呈蔓延发展趋势，在无任何外力挤压的情况下，由起先一小裂缝变为大裂缝，由一条变为多条，且越来越严重！
屏幕品牌是京东方的，经了解，应该是批次质量问题。给戴尔售后打过两次电话，说漏液基本是个人行为导致，不在保修范围，有故意推脱的嫌疑！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！