投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
lenovo联想ThinkPad笔记本 |
投诉地区 |
北京市 -- 东城区 | 投诉人 |
牛女士 |
投诉诉求 |
厂商免费维修 | ||
投诉详情：
一台联想笔记本电脑刚用了8个月，屏幕就出现了一大片白斑和竖纹，而且还时常伴有大幅度地屏幕抖动等故障现象。将电脑拿到联想公司北京售后服务站时，得到结果是：外观无破损、开裂、划痕，屏幕内侧开裂漏液无法免费保修。
联想售后人员如此的处理结果，让人很不解。消费者购买电子产品之后，发现问题时，厂家不予保修，但却不愿给出原因。联想维修中心这样的行为是否符合相关规定？我们认为是联想维修站在逃避责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！