投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
诺基亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
要求更换或者退货 | ||
投诉详情：
今年3月16日购买的诺基亚920手机，回来发现手机屏幕存在漏光问题，18号送到客服，客服告知说这个问题在诺基亚920手机上很普遍，不属于质量问题。我就纳闷了既然都承认了漏光是此款手机普遍存在的问题，为什么还要出厂卖给消费者，且网上有报道新加坡的一用户买到漏光问题手机，诺基亚公司及时给予更换，为什么到了中国就不是问题了？难道我们国内的消费者就应该享受不公平的对待?
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
