投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
联想 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
处理好问题即可 | ||
投诉详情：
2010年10月份，在广州购买联想笔记本B460一台，一个月后发现电脑无故启动缓慢，开机要2分多钟，看本地视频非常卡，并伴有蓝屏死机现象。
从2011年到2012年5月份，去了4次联想售后服务站，终于在最后一次检测出电脑硬盘有坏道，在保修期内，给与更换新硬盘，问题解决。大概过了2个月，电脑无法启动，再次去维修站检修，予以更换主板。
这样差不多2年保修期就完了，期间我又延保了两年，有效期至2014年8月，后来发现电脑无缘无故反应迟钝，严重影响正常工作，因为主板、硬盘都已经换新，电脑依旧迟钝，所以再次找到售后服务检修，硬件无问题，维修站的托辞就是：系统有问题！
后来我自己更换了内存卡，更换了几个版本的系统，也请附近的电脑维修店重新换系统安装，依旧无法解决，判断是：硬件不兼容。
由于电脑已经严重影响了我的工作，而联想售后服务告知没问题不予解决，希望中国消费者投诉网能帮我沟通解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！