投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
HTC |
投诉地区 |
江苏省 -- 扬州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
HTC召回这款手机，并更换其他型号手机 | ||
投诉详情：
2012年6月购买了HTCT328D手机，今年2月手机屏幕出现黑屏，到HTC手机售后服务部，服务中心经过检测后，告知手机屏幕出现霉斑，怀疑进液，不能予以保修。后多次于HTC400客服联系，均告知不能保修，后上网查找发现328D黑屏门事件，一起与机主维权投诉，HTC便主动联系采用特殊方式免费帮我于2月底更换屏幕。
今年3月份，手机再次出现问题，电源键接触不良，用电源键关屏幕时会出现闪屏，跟400客服联系，要求我去售后检测，请问消费者买了这款手机要去多少次售后呢？
鉴于所谓超薄设计缺陷导致黑屏，影响使用，给用户带来诸多不便，损害用户权益，希望中国消费者投诉网能帮我们维权，要求HTC厂商召回手机解决问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！