投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
金士顿 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
更换质量好的卡 | ||
投诉详情：
我于2012年12月12日购买了金士顿16G的卡，使用一个月不到就坏了，发票找不到了，但包装都还在。今年1月份联系京东客服，说只能返修。让把包装和卡寄回去。因春节前后快递忙，没法寄回。于近日再次申请返修，卡已邮寄回京东，结果京东客服告诉我不能修，不能维修了为什么还让寄回呢？浪费邮费闹着玩？严重怀疑京东商城的商品质量品质。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！