投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
HTC |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
更换其他型号手机 | ||
投诉详情：
2012年5月3日购买的HTC T328D手机一部，用了3个多月手机黑屏，拿去售后维修更换手机屏幕，等了20几天修好了，用了不到一个月手机又出现黑屏；10月份再次拿去售后维修换屏，修好拿回来后用了还是不到一个月又出现黑屏，打电话给售后，要求按照三包法更换手机，售后不答应，只一直说拿去售后检测，2013年2月拿手机去售后检测，售后把手机拿去检测后又直接给我换屏了，根本不给换机，现在距离保修时间没多久了，过保后又黑屏了怎么办，强烈要求换手机。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
