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成先生 | |
投诉诉求 |
五一前退货换 | ||
投诉详情：
2013年4月16日晚上下单拍下小米2s手机，4月18日早上拿到手机，打开包裹，发现手机发现屏幕硬件有问题，用小米的检测号码检测，发现屏幕最上端感应不到触摸。晚上在小米官方网站，申请退换货，发现根本无法进行此项操作（，总是提示在确认收货后才能申请退货，明明已经收到货，请中国消费者投诉网帮忙解决，谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
