消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 数码通讯 >

魅族MX手机电池膨胀 导致屏幕水印越来越大

2013-04-22消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
魅族MX 16GB
投诉地区
海南省 -- 省直辖县级行政单位
投诉人
金女士
投诉诉求
尽快答复,希望召回质量有问题的手机。


投诉详情:

 

   手机使用2个多月,由于电池膨胀造成触屏与显示屏幕之间的接触形成类似水印的东西,据了解魅族MX这一型号的手机发生过很多次类似的电池问题,至今仍没有一套让消费者满意的售后解决方案,这么多有问题的电池为什么还不召回?如果今后仍然反复出现类似情况直到超过保修期,消费者如何处理?以后的维修费用谁来承担!
   另外,魅族专卖店没有维修点,由专卖店返厂维修需要花费1个月时间,不得已只能选择自己邮寄,返厂费用需要自理,很不合理。而且魅族专卖店分布较少,要找到专卖店也不容易。
   魅族就是在用这一小块电池毁了这么多年积累起来的信誉,如不改正以后自己和身边的人都不会再用该品牌,给国货丢脸!更不利于中国产品走向世界,这不是科学发展观的表现。
   希望有关部门介入核查该手机质量,勒令魅族将有问题的手机退款或换没有问题的新机。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!