投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族mx四核手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2012年11月初，在魅族专卖店购买了MX4核手机，使用到12月，屏幕便出现了水印状。经询问说是要返厂维修，2013年1月3日返厂，1月18日拿到手机，告知是电池问题，已经予以更换了新电池。使用到今年4月中旬，屏幕中间又出现和上次一样的水印，联系客服，总是一句话：“返厂检测维修”。五个月时间出现两次水印，将近两个月的维修时间，把消费者当什么，两月的损失算谁的？
据了解，很多魅族用户都有类似问题，我们当初为什么选择了魅族？为的就是支持国产，但魅族真伤了我们的心，直至现在魅族科技并没有出面来解决魅族水印门事件。既然问题出现了，就要解决问题！强烈要求魅族科技出来给我们个说法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！