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投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
沈先生 |
投诉诉求 |
解决问题 | ||
投诉详情：
我一共购买了7台Thinkpad S430，使用中存在多处质量问题：
1、有三台跟模具不吻合，显示器边框翘起，只给更换了一台，另外两台还是存在这个问题；
2、有1台风扇在CPU温度达到80°时都不转；
3、有3台已经出现过笔记本正常关机后，按电源键可见右下电源灯亮2秒左右（此时屏幕均未点亮），后电源灯就灭了，笔记本进入断电状态。再按电源键就没有任何反应。由于该型号笔记本是电池内置的，也无法拆电池。该问题在笔记本移动后，偶尔会恢复正常。目前怀疑是设计问题，导致电源接触不良。
随着一个多月的使用，该问题出现的频率越来越高，已严重影响工作。我不得不另外购置一台笔记本使用。
我的要求：
1、如果该型号是偶发情况，无法彻底解决，我希望全部更换为其它型号，可以接受退补差价；
2、如果该型号问题可以解决，可以接受维修或更换机器，但不希望之后再出现问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！