投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
因使用只有一个多月，要求免费换机。 | ||
投诉详情：
手机购买一个月以来，多次出现自动关机、联系人数据丢失等情况，在4月25日左右与当地售后联系要求处理，对方在线指导在华为网站下载相关软件进行升级，4月27日升级完毕，结果发现手机依然自动关机，联系人从原有201人变成46人。希望中国消费者投诉网能帮我解决此问题，要求免费换机。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
