投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
因使用只有一个多月，要求免费换机。 | ||
投诉详情：
手机购买一个月以来，多次出现自动关机、联系人数据丢失等情况，在4月25日左右与当地售后联系要求处理，对方在线指导在华为网站下载相关软件进行升级，4月27日升级完毕，结果发现手机依然自动关机，联系人从原有201人变成46人。希望中国消费者投诉网能帮我解决此问题，要求免费换机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！