投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族MX |
投诉地区 |
河南省 -- 三门峡市 | 投诉人 |
辛女士 |
投诉诉求 |
要求退货 | ||
投诉详情：
我于2012年11月24日购买了魅族MX四核16G手机，在使用过程中多次问题，以下是我在魅族维修的情况以及处理结果：
手机SN：MX21CA1BLJH0NZ1747（用户送修）
保修说明：其它:内外屏粘连，电量40%自动关机，无线网络中途断网，信号很差
维修处理：电池，软件维护
手机SN：MX21CA1BLJH0NZ1747 （用户送修）
保修说明：其它:屏幕水印电量剩余20%-30%自动关机，手机时常无信号
维修处理：换新机（2013-03-19由厂家发货）
手机SN：MX21CA1BLKES1N1338 (2013-4-16代理商送修)
保修说明：呼吸灯不亮，出现死机情况，刷机无效（刚返厂的新机）
维修处理：USB附板
据了解，魅族MX手机用户都出现了水印的问题，希望魅族能针对此问题给出合理的解决方案。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！