投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求退款换新机 | ||
投诉详情：
魅族MX手机屏幕出现水印，返厂换电池后，不到一个月又出现了掉电快的问题，严重影响了我的生活和情绪！电话咨询客服处理情况，态度极其恶劣。想当初也是为了支持国货才买的魅族，敢问魅族这家企业的社会责任感何在？太让人失望了！
期间因为屏幕水印在贵网站投诉过，客服给我打个电话，态度也挺好的的，告知出现二次水印可以换新，这次我给客服咨询的时候说是压根没这回事 这不是赤裸裸的欺骗吗？
既然魅族mx手机水印是电池问题引起，现在又是电池出现问题，这不是换汤不换药吗？为什么不能换新呢 ? 强烈要求退款或换新，希望中国消费者投诉网能再次与魅族手机厂商协商，予以处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！