投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
酷派 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
韩先生 |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
酷派手机刚使用15天，按键失灵无法使用，联系卖家让我去售后检测，到售后被告知三包卡没有盖章，不受理换机跟检测，只受理拆机维修，联系厂家客服给的答复也是如此，他说这些是他们的规定，但他们承认手机是他们的，发票是正规的，那为什么就不可以检测呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！