投诉行业 |
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酷派 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
酷派手机刚使用15天，按键失灵无法使用，联系卖家让我去售后检测，到售后被告知三包卡没有盖章，不受理换机跟检测，只受理拆机维修，联系厂家客服给的答复也是如此，他说这些是他们的规定，但他们承认手机是他们的，发票是正规的，那为什么就不可以检测呢？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
