投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
给消费者一个合理解释， | ||
投诉详情：
手机正常使用无人为损害基带丢失，跟魅族厂商联系，需要返厂维修，而返厂维修收费530元，因维修费用过高，本人选择不修，手机丧失打接电话功能。
魅族消费者讨论区里类似问题出现的情况较多， 据了解，基带问题是设计电路的问题，消费者不应该为有问题的设计埋单，售后服务对消费者基带问题的相关提问也是含糊其辞。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
