投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求退机或换新机 | ||
投诉详情：
购买的魅族mx 四核手机，在保修期内屏幕已经第二次出现水印，魅族承诺换新，但并未履行，电话咨询客服，客服说没这回事。试问魅族，作为消费者，我们应该以谁的为准？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
