投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
优尔得 |
投诉地区 |
投诉人 |
於女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我于5月25日订购了一部优尔得D166手机，于27日收到，还没开始用就出现频繁死机、自动开机问题，这属于手机质量问题，我希望厂家能够给个说法，给我换一部手机或是退货退款。
为了确保我的利益，如果换货，邮寄的费用厂家全部负责，必须要是全新手机，收到货之后我才能把有问题的手机寄回去，如果可以退款，可以告知我，希望中国消费者投诉网能协助处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！