投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家能解决屏幕质量问题。要求免费更换屏幕。 | ||
投诉详情：
2012年12月底我在魅族专卖店买了魅族MX2手机，在使用不到十天时间，电池用到百分二十几，手机自动关机。拿到专卖店，专卖店说是正常，说是气温低的缘故。后我要求返厂换新机，等半个月换了一台新机。新机在使用一个月后，只要使用手机，手机就会发热。在3月底，使用完手机放在桌上，等几分钟在拿起用，屏幕自动裂开条纹，手机不能再使用了。拿到专卖店，专卖店说这是人为的，换屏幕得收费。希望厂家能给个说法，解决问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
