投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
信号问题消费者反映强烈不是单个事件,是整批次问题,希望能尽快做出处理决定 |
投诉详情:
从购买之日起.发现小米2A有严重的信号问题。在室内基本无服务,室外信号跳动频繁,通话不清楚和突然闪断现象,喇叭外放声音破裂声,发热严重到烫手程度,重启和死机现象频繁。到小米售后,告知手机一切正常,打客服电话,态度极其差,告知无解决方案,只说联通信号普遍差,推脱责任。同一个手机卡同一个地点,把SIM卡装在其他手机信号正常满格,在小米2A上就是无服务或者一格信号,这难道是联通的原因?在小米官网反映问题遭到封IP和封ID后果,企业严重不负责任,对待客户就无理野蛮。
据了解,小米2A手机信号问题消费者反映强烈,由此看出不是单个用户事件,是批次问题,希望小米科技能尽快做出处理决定。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!