投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
厂家保修，免费更换主板 | ||
投诉详情：
本人在京东商城网购一台中兴ZTE U950手机，使用不到一个月发现诸多问题：
1、滑动屏幕时经常出现花屏现象，后又正常；
2、手机经常自动关机，重启后又能正常使用，直到后面更严重的是手机自动关机后特难重新开机，或幸运开机后手机画面却一直显示“中兴ZTE”而无法进入开机完毕的正常状态，到最后充不了电，后拿到中国移动定制终端售后服务点保修，更让我郁闷无语的是被告知手机是人为损坏的不保修，而本人并没拆机也没磕碰过，何来的认为损坏？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
