投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
ThinkPAD |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
5月11日购买了ThinkPAD E430笔记本，真正运行使用频率还不到一周，开关机速度非常慢，运行CPU达到70%以上，开网页等非常卡。
6月7日突然黑屏，电源灯亮。拿到售后，工作人员说是要留机检测，告知最快第二天等通知，晚上6点不到，售后打电话说是主板坏了，需要换主板。主板是电脑的重要部件，我这是新机器，通过检测也能看到我这电脑一个使用了多少个小时，竟然就主板坏了，这什么质量，这么不过关的质量竟然在商场里销售。
对此产品质量提出严重质疑，个人电脑不等于其他的东西，里面都是工作的资料和重要数据，买电脑是拿来用的不是天天修的，这种出现严重质量问题的产品应该直接退货！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！