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ThinkPAD |
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投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
5月11日购买了ThinkPAD E430笔记本，真正运行使用频率还不到一周，开关机速度非常慢，运行CPU达到70%以上，开网页等非常卡。
6月7日突然黑屏，电源灯亮。拿到售后，工作人员说是要留机检测，告知最快第二天等通知，晚上6点不到，售后打电话说是主板坏了，需要换主板。主板是电脑的重要部件，我这是新机器，通过检测也能看到我这电脑一个使用了多少个小时，竟然就主板坏了，这什么质量，这么不过关的质量竟然在商场里销售。
对此产品质量提出严重质疑，个人电脑不等于其他的东西，里面都是工作的资料和重要数据，买电脑是拿来用的不是天天修的，这种出现严重质量问题的产品应该直接退货！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
