投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
神舟 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
3月底买的一台神舟精盾K590S-i7 D3笔记本电脑，近期在使用中无缘无故的出现白屏、红屏、绿屏等现象，而且不能热键重启，只能按电源关机重启！用外置显示器、把显卡驱动卸载掉，问题依旧。个人认为属于产品硬件问题，打电话给客服，客服态度极其恶劣，爱理不理。才三个月的新电脑，出现这种状况有2个月了，而且越来越频繁，神州笔记本不仅质量差，售后服务更是没保障！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！