投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
蔡先生 | |
投诉诉求 |
免费维修手机出现的问题 | ||
投诉详情：
2012年7月3日购买的华为U8860手机，2013年6月19日闪光灯常亮，到华为特约维修站报修，维修人员查看后说：手机受潮了，不能保修。我查看了手机里的进水试纸显示正常，没有变色，即表示没有进过水。
我现在不明白正常使用的手机怎么会受潮，难道使用手机还要看天气？那你说明书里写明白啊。又或者说这华为的手机不适合亚洲地区？那你也在说明书里标注下啊！
正常使用的情况下会受潮，手机里检测进水的试纸也显示正常，那华为售后告知手机受潮是怎么制造的？是如何判断的？华为如此大的公司能有点社会责任感吗？希望华为能给一个普通消费者一个合理的解释！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！