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诺基亚 |
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投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
希望诺基亚能给出合理的解释，并对我们只要使用诺基亚产品的用户免费的维修与讲解 | ||
投诉详情：
诺基亚720手机无法下载使用，网没上几分钟几十兆流量没了。以前用过诺基亚的其他型号手机，都可以下载东西，从未出现过此类问题，打电话都要按至少3-4下才能打电话，以前使用6120C和5230时只需要按2下就可以打电话，720按键太繁琐，在InternetExplorer 网下载任何东西都打不开，一点打开就其他文件错误，而且下载的软件也不知踪影，我们买手机肯定时以需求去购买的，诺基亚竟然生产的产品我们大众都不了解，太过繁琐，我们大众需要的是简单明了的产品，一按就知道怎么回事，我在网上看到很多用户都在,网页上询问，诺基亚720手机如何连接电脑，如何下载之类的问题，我点击浏览诺基亚官网，他们的产品信息帮助里面说的操作方法，我们手机上根本没有，没有他们所介绍的产品操作方法，我们消费者买的手机无法使用，这样严重质量不过关的产品为何手机厂商还能把产品在市场上销售？希望诺基亚能给消费者一个合理解释。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！