投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果5 16GB |
投诉地区 |
投诉人 |
熊先生 | |
投诉诉求 |
希望换新机，重开购机时的具体金额发票 | ||
投诉详情：
购买的苹果手机严重变形，屏幕与边框分开，没过保修期的手机为什么不是无条件更换？被告知要交2300元给换个新的，既然换新的，又为什么要交钱？手机当时是在营业厅5760元买的，是电信版的。为什么手机当时5760元买的，给我开的发票是1998元的？而且发票是后来机子有问题的时候补开的一张，当时告知开不了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
